• EXPÉDITION & LIVRAISON

    Après validation de votre commande, vous recevrez sous 2 à 5 jours ouvrés un email concernant l'expédition avec le numéro de suivi de votre colis.
    Tous nos envois se font via la Poste (Colissimo) et Mondial Relay selon votre choix. Les frais de ports comprennent le packaging et l'envoi.

  • Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi (sauf mercredi).

  • VICOTTE CLUB ne peut être tenue responsable des retards ou grève de la poste.
    Nous vous invitons également à veiller à ce que votre boîte aux lettres soit bien sécurisée et à votre nom, VICOTTE CLUB ne peut être tenue responsable en cas de non-réception de votre commande pour une livraison standard (Colissimo sans signature).
    Lorsque vous confirmez votre commande, vous confirmez ainsi l'adresse indiquée.

    En cas d'erreur d'adressage, votre colis nous sera renvoyé et la commande remboursée (les frais de port initiaux ne seront pas remboursés).

  • Vous avez passé plusieurs commandes dans la même journée ? 

  • Envoyez-nous un message (hello@vicotteclub.com) pour combiner vos commandes et vous faire rembourser les frais de port en doublon. 
    Il peut arriver qu'une de vos commandes soit déjà en préparation et il sera malheureusement plus possible de les combiner.

  • MONDIAL RELAY

    Vous pouvez choisir de faire livrer votre commande dans un point relais Mondial Relay.

    Cette offre est disponible seulement pour certains pays. Le choix du point relais se fait après le paiement.

    FRANCE : 5,90€ (pour un panier de 0 à 69,99€) ; offert dès 70€ (3 jours ouvrés*)

    BELGIQUE : 6,90€ (pour un panier de 0 à 69,99€) ; offert dès 70€ (3 jours ouvrés*)

  • LA POSTE COLISSIMO

    Les commandes peuvent être envoyées en Colissimo via la Poste.

    Votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres par le facteur.

    FRANCE : 7,40€ (pour un panier de 0 à 69,99€) ; offert dès 70€ (2 jours ouvrés*)

  • *Attention : il s'agit du délai d'expédition des partenaires, il faut ajouter à cela notre délai de traitement.

  • RETRAIT GRATUIT

    Pour bénéficier d'un retrait gratuit, envoyez-nous un message (hello@vicotteclub.com) afin que nous puissions bloquer l'article et convenir ensemble d'un rendez-vous.

    (Merci d'attendre une confirmation par email avant de venir).